Consumidores que tentam devolver produtos da marca Ypê alvos do recolhimento determinado pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) reclamam que o SAC da empresa não está funcionando, seja por telefone ou e-mail.

Nas redes sociais, há relatos de clientes afirmando que o telefone informado pela fabricante não completa a chamada ou cai após alguns segundos de espera. Já o e-mail retorna automaticamente devido à caixa de mensagens da companhia estar cheia.